花好月圆日,“双节”喜相逢
为保障“双节“期间客流安全畅通
中车浦镇售后团队全体员工
以高度的责任感和使命感,
高标准严要求,
坚守岗位做好服务保障,
勇于担当守护旅客安全,
共护家国“双节”安康!
坐标杭州售后服务站
普天同庆的国庆假期里,杭州亚运会正如火如荼地进行,在杭州机辆段杭州运用车间,中车浦镇售后服务的小伙子们正坚守着一线岗位,守护着公司的5组160长编动集动车组和295辆普速客车的运营安全。根据应急保障要求,服务站安排售后人员在车间调度中心值班,一但发生应急事件可以及时联控,第一时间到达现场掌握信息并提供技术指导和现场售后处理。
为了做到在紧急情况下“手中有粮,心中不慌”,售后人员对料库与工具进行全面梳理,现场配件共计327项1258件,工具共计106项191件。
杭州售后保障团队实行每日车组进出库接送车制度,他们精细化开展四大安全环路功能确认和车下品检工作,不让任何“疑问车”和“带病车”出库,保障每辆车“零”故障出发,以最佳状态助力亚运会圆满成功。
坐标昆明西售后服务站
为保障双节高客流的旅客运输工作,浦镇公司昆明售后服务站的售后人员根据段方生产计划,分项目、分阶段、分重点细化制定复兴号动车组整修方案,并为动车组列车实施断电后的全面检修;从“上部密封性设施整修、走行部严防松脱隐患排查、排水及卫生系统整修、控制车防漏水普查、遗留故障处置”等方面入手,将动车组上部服务设施作为检修重点进行全覆盖排查整修;对客室内语音播报、座椅、电茶炉、卫生间等系统进行功能测试;排查车顶外部螺栓防松标记重新涂打,对综合配电柜内各类传感器、压力开关、连接器插头、线束绝缘等进行全面检查和修补,确保动车组“零故障”出库。
与此同时,售后人员还同业主出库质量联合把关,同时提供贴近一线的常态服务,全方位保障车辆在中秋、国庆两节期间确保动车组运行安全,旅客乘坐舒适。
坐标南宁售后服务站
为了确保250标准动车组在“双节”期间安全“无死角”,浦镇公司南宁售后服务站的售后人员结合车组一、二级修,在车辆每天回库后,配合业主检修人员对车辆进行更加详细的检修、整备;对牵引系统、转向架、制动、车门、空调等主要系统部件进行深度排查,不留安全隐患,保证车辆始终处于良好状态,做到早发现、早反馈、早处理,确保第二天车辆安全运营。
在夜里,他们在库内给车组进行检修、整备,赶在司机和随车机械师上车前,前往存车场正线送车,在天亮前,确保车组上线前的良好状态。
坐标南京7号线维保服务站
在浦镇公司长寿命周期维保项目的南京7号线马家园基地,浦镇售后核心技术骨干正全程参与OCC调度大厅保障工作,为乘坐七号线北段的广大市民游客提供安全、舒适的乘车环境。双节期间,售后人员也将在首末站进行全程的跟车保障、随时提供应急故障处置,保障节日期间游客、市民的出行。
坐标上海13号线售后服务站
面对用户“双节”期间用车紧张的问题,浦镇公司上海13号线售后服务人员全员上阵,默契配合,有条不紊地进行开箱验收、牵引电机的更换、电机线整改、蓄电池液位调整、空簧压力和地板面高度的调整、HMI故障信息确认、线路绝缘检测,制动数据分析等等一系列列车故障的闭环工作。
上海13号线售后服务站人员落实好专项责任制,整改严格执行自互检工作,“精检细修,保障安全,优质供车”的理念已深深烙印在他们每个人的心底。他们始终坚信奋斗的青春最美丽,让我们一起致敬这群最可爱的人,让我们一起为他们点赞!
在“双节”期间,浦镇公司售后人员用专注指数换取线上运行的安全指数,用行动践行“主动服务、快速响应、规范高效、创造价值、客户满意”的服务理念。在“双节”期间,他们虽与家乡和亲人相隔,却用坚守岗位保障着铁路和城轨列车的正常平稳、运行,用奋战一线的行动为祖国庆生!
就是这样一群可爱的售后人
用“国庆我在岗”的责任和担当
守护着列车“健康”
为安全出行保驾护航
让我们向所有在假期期间
坚守岗位的他们致敬!