12月3日，中老铁路全线开通运营。这是“一带一路”高质量建设的标志性样板，也是彰显中老两国友谊的标志性工程。中车戚墅堰公司新造6台HXN5B型机车配属昆局昆段，服务于中老铁路沿线昆明、研和、化念、宁洱、野象谷、磨憨6大货场。
中老铁路是继拉林铁路开通之后铁路建设的又一重大事件，戚墅堰公司高度重视，将服务保障作为重要的政治任务。公司接到任务后，立即与昆明局机务部进行对接，了解客户需求，并按要求立即策划、编制专项售后服务保障方案。方案涵盖领导包保、技术支持、供应商保障、现场服务、疫情防控工作小组及备品配件支持等。同时，每日与局段进行视频对接，每周五参加昆明局机务部现场会，汇报各项工作进展情况。11月19-20日，两批机车相继出厂，公司组织备品及服务人员随车赴昆明机务段，及时掌握机车运行状态，为后续机车到段提前做好准备。11月23日、25日两批机车陆续抵达机务段，公司现场服务组立即配合用户开展机车整备工作。
为确保机车的可靠运行，中车戚墅堰公司服务（售后）事业部重点盯控现场服务备品及人员配置。一是建立现场服务联络汇报机制；二是与局段多次沟通，提前策划服务站点、备品及人员最优合理设置；三是组织协调落实株机公司、株洲所、克诺尔公司等供应商服务人员，组建一体化服务保障团队。
在公司的大力支持和现场服务人员及用户的共同努力下，11月30日完成全部6台机车交付。其中2台机车于11月28日投入野象谷及磨憨站运用，同时服务人员及备品也随车到位。后续，服务（售后）事业部将继续跟踪机车投入情况，及时安排服务人员及备品，进一步与用户建立沟通渠道，确保HXN5B型机车良好的运用状态，从而赢得客户信赖。
中老铁路线路全长1035公里，由昆玉、玉磨、磨万铁路组成，是第一个以中方为主投资建设、共同运营，并与中国铁路网直接联通的国际铁路，全线采用中国技术标准、使用中国装备。